Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vswim, bao gồm website chính thức tại vswim.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi vswim.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nội dung trên nền tảng vswim.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Người chơi đang hoạt động tích cực trên nền tảng vswim.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vswim, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo như mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng của chúng tôi.

vswim thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

vswim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập, duy trì phiên chơi an toàn.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác đã đăng ký.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), kiểm soát chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi 24/7.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và tin tức nền tảng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ bảo vệ người chơi.

vswim cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

vswim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành nền tảng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: vswim có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến kiểm soát chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích phản ánh lợi ích hợp pháp của vswim.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, vswim chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người dùng.

vswim không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác thực kết quả trò chơi và phiên chơi, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung game được cấp phép.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC bắt buộc, thông tin định danh có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vswim sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập và chuyên gia bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế để thực hiện đánh giá định kỳ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ vswim đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định. vswim chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

vswim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) để cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng vswim.

vswim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng vswim.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công hoặc từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, vswim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vswim:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vswim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự cập nhật qua trang hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". vswim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật mà vswim triển khai, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng 2FA để thêm một lớp bảo vệ — ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên vswim.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra hoạt động tài khoản: Thường xuyên xem lại lịch sử đăng nhập và giao dịch. Báo cáo ngay cho vswim nếu phát hiện hoạt động bất thường.

vswim sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

vswim nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Khóa tài khoản và hoàn trả số dư ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

vswim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vswim sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của vswim hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

vswim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.